Politique de retour et de remboursement

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement

A compter de la validation de votre retour, vous disposez d'un délai de 10 jours pour renvoyer l'article. A l'échéance de ces 10 jours, une tolérance de 4 jours est accordée, dans le cadre où le colis rencontre un problème lors de son acheminement. Au delà de ces 14 jours, délai de renvoi et délai de tolérance compris, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons une preuve d'achat, telle que le numéro de commande, ainsi qu'une photographie de l'article

Dans le cadre d'un retour de commande ayant bénéficié de la promotion 2+1, l'article offert doit également être retourné, inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu pour pouvoir percevoir un potentiel remboursement

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : broochandshine@gmail.com.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ne le sont pas.

Articles offerts dans le cadre de la promotion 2+1 (le cas échéant)
Les articles offerts dans le cadre de la promotion 2+1 ne sont pas remboursables

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 1785 Boulevard du Belvédère, Montauroux, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 83440.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.